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INFORMAZIONI AZIENDALI
Philip Morris S.A.
Chemin de Brillancourt 4
1001 Lausanne
Svizzera
Tel : +41 (58) 242 0000
UID register : CHE – 105.901.856
VAT number : CHE – 116.276.488 TVA
Board of Directors : Bauer Stefan, Leroux Dominique, Komenda Grzegorz
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CONDIZIONE D’USO
È stato indirizzato alla presente pagina in seguito al download o all’utilizzo di un touchpoint digitale (il “touchpoint”) gestito da un membro del gruppo Philip Morris International.
Che cos’è un “touchpoint”? Ai sensi delle presenti condizioni, un “touchpoint” indica un qualsiasi metodo che vi permette di essere in contatto con noi. Alcuni touchpoint sono digitali - per esempio: le app e i siti internet.
Chi siamo? Siamo un membro del gruppo Philip Morris International. Ci siamo identificati nei vostri confronti, dandovi le nostre informazioni di contatto nel touchpoint che vi ha indirizzati qui.
In che modo potete accettare le presenti condizioni? Utilizzando il touchpoint, accettate le presenti condizioni d’uso («Condizioni»). Al primo accesso al touchpoint, verrà richiamata la vostra attenzione sulle presenti Condizioni. Si tratta di disposizioni importanti relative all’uso del touchpoint: essendo vincolanti nei vostri confronti, devono essere lette prima di utilizzare il touchpoint.
Limitazioni di responsabilità: Utilizzando il touchpoint, accettate determinate limitazioni di responsabilità che illustreremo più dettagliatamente nell’ambito delle presenti Condizioni. Riassumendo: il touchpoint viene utilizzato a vostro rischio; non ci assumiamo alcuna responsabilità né rilasciamo alcuna garanzia (espressa o implicita) in relazione ad esso o al suo utilizzo da parte vostra.
SE NON ACCETTATE LE PRESENTI CONDIZIONI NON POTETE UTILIZZARE IL TOUCHPOINT.
Ulteriori condizioni: Se desiderate utilizzare determinate sezioni del presente touchpoint o beneficiare di qualsiasi promozione che vi offriamo tramite lo stesso, detti servizi possono essere soggetti ad altre condizioni o avvisi. In tal caso, ne riceverete comunicazione e in determinati casi vi potrebbe essere chiesto di leggere e confermare la vostra accettazione delle condizioni e avvisi in questione prima di continuare.
Modifiche delle presenti Condizioni: Di tanto in tanto possiamo apportare delle modifiche alle presenti Condizioni. In tal caso, ne sarete avvisati la prima volta che accederete al touchpoint successivamente all’esecuzione di tali modifiche. Se continuerete poi a usare il touchpoint, significherà che accettate le Condizioni aggiornate. La data in cima alla pagina mostra l’ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni.
LINK
Questo sito include link verso altri siti, alcuni dei quali gestiti da controllate PMI società affiliate e altri da terzi. Tali link sono forniti all’utente per comodità e come ulteriore via di accesso alle informazioni contenute in tali altri siti. Non abbiamo necessariamente esaminato tutte le informazioni presenti in altri siti e non siamo responsabili di contenuti di eventuali altri siti o di prodotti o servizi che possono venire offerti attraverso gli stessi. I siti di terze parti possono contenere informazioni che non trovano la nostra approvazione. L’inclusione di link ad altri siti non deve essere considerata come approvazione del contenuto dei siti ai quali i link rimandano. L’utilizzo di siti ai quali i link rimandano può essere sottoposto a termini e condizioni di utilizzo differenti per l’utente. L’utente riconosce che tutte le informazioni (come ad esempio file di dati, testo scritto, software informatici, musica, file audio o altri suoni, fotografie, video o altre immagini) alle quali può accedere attraverso link ad altri siti sono di esclusiva responsabilità della persona dalla quale tali contenuti sono stati originati.
UTILIZZO DEL TOUCHPOINT
Il touchpoint è destinato all’uso da parte di adulti di almeno 18 anni di età (o superiore, se la normativa del paese dell’utente prevede un’età minima superiore per poter acquistare tabacco) che desiderano liberarsi dal fumo oppure liberare dal fumo un loro caro o il mondo («Utente previsto»). Se non soddisfate tali requisiti, non vi è consentito utilizzare il touchpoint.
«Unsmoke» significa eliminare il fumo sigaretta dalla propria vita. L’atto di liberarsi dal fumo unisce fumatori e non fumatori che vogliono eliminare il fumo di sigaretta dalla propria vita e da quella di familiari e amici. Il modo migliore per smettere di fumare è smettere completamente di fumare sigarette e nicotina, ma la seconda migliore opzione è passare ad alternative migliori.
Per ricevere la newsletter, l’utente deve fornirci alcuni dati personali per consentirci di verificare la sua idoneità come destinatario. Di norma, tali dati consistono in: nome, conferma di aver raggiunto la maggiore età, paese di residenza e indirizzo e-mail. Conserveremo tali informazioni conformemente alla nostra Informativa sulla privacy (per maggiori informazioni, rimandiamo alla successiva sezione «Privacy e cookie»).
UTILIZZO DEL TOUCHPOINT E DEI RELATIVI CONTENUTI
Il touchpoint e tutti i relativi contenuti (inclusi software, file, grafici, dati, immagini e altra documentazione) («Contenuto») sono di nostra proprietà esclusiva, di proprietà esclusiva delle nostre affiliate o dei nostri licenzianti (o qualsiasi combinazione di quanto precede) e sono protetti dalla legge sia nel vostro Paese che in altri Paesi.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Contenuto sono riservati da noi o dai nostri licenzianti. Non potete usare, modificare, copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare, postare, trasmettere, distribuire, vendere, concedere in licenza, affittare, mostrare o eseguire pubblicamente, diffondere, editare, adattare o creare un’opera derivata da, o decodificare (reverse engineer), in alcun modo, alcuna parte del touchpoint o alcuna parte del relativo Contenuto.
Il touchpoint e il Contenuto sono forniti esclusivamente per il vostro uso personale e privato. Non potete usarli per alcun altro scopo (per esempio, non potete usarli a scopo aziendale o commerciale). Vogliate prendere atto del paragrafo sulla «Limitazione di responsabilità» di cui sotto.
LINK
Il touchpoint può contenere link a siti web di terza parte. Tali link sono forniti esclusivamente per vostra comodità. Dal momento che non abbiamo il controllo su tali siti web e non abbiamo la possibilità di verificarli, vogliate prendere atto del fatto che:
- noi non li appoggiamo, non ce ne assumiamo alcuna responsabilità e non facciamo promesse al loro riguardo: non siamo responsabili, in particolare, delle condizioni alle quali tali siti sono resi disponibili o delle loro pratiche in materia di privacy, della loro disponibilità, del loro contenuto, della pubblicità, dei prodotti o di altri contenuti, servizi o informazioni in essi reperibili o messi a disposizione dagli stessi; e
- qualora accediate a uno qualsiasi di tali siti web, lo fate a vostro rischio.
Non potete inserire uno screenshot del touchpoint in un quadro (frame) o creare un link o un link profondo (deep-link) fra il touchpoint e altri siti web.
RISERVATEZZA E COOKIE
Nella misura in cui raccogliamo dati personali relativi all’utente tramite il Punto di Contatto, li raccogliamo e li trattiamo conformemente alla nostra Dichiarazione di riservatezza. Preghiamo l’utente di leggerla per saperne di più sul tipo di dati personali che raccogliamo sul suo conto, sul modo in cui li utilizziamo e sui terzi con cui li condividiamo, sulle modalità di protezione, sulla natura dei diritti vantati dall’utente, nonché sulla modalità di esercizio degli stessi.
Il Punto di Contatto si serve anche di cookie e di tecnologie similari per raccogliere automaticamente determinati dati sugli utenti. Se l’utente desidera avere maggiori informazioni su tali tecnologie (fra cui i cookie di Google Analytics), sul modo in cui le utilizziamo e su come accettarle o rifiutarle, è pregato di consultare la nostra Dichiarazione relativa ai cookie.
Si prega l’utente di prendere atto della nostra Dichiarazione di riservatezza e della nostra Dichiarazione relativa ai cookie prima di iniziare a utilizzare il Punto di Contatto; possiamo modificarle in qualsiasi momento, così come le presenti Condizioni.
CARICAMENTO DI MATERIALI
Questi paragrafi si applicano se il touchpoint consente il caricamento di materiali.
L’utente garantisce che tutti i materiali e le idee, sia materiali sia immateriali, inclusi testi, disegni, bozzetti, fotografie, video e schizzi da lui caricati sul touchpoint («Materiali»), sono opere originali per le quali egli è titolare dei relativi diritti di proprietà intellettuale. L’utente garantisce inoltre che i Materiali non violano né violeranno i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
Caricando i Materiali sul touchpoint, l’utente ci autorizza a utilizzare i Materiali per le finalità indicate sul touchpoint che gli consente di caricarli.
ESONERO DI RESPONSABILITÀ
Malgrado facciamo del nostro meglio per fornire un touchpoint informativo che sia gradevole da utilizzare, lo stesso è messo a disposizione «così com’è» salvo dove espressamente stabilito il contrario nelle presenti Condizioni. Quindi:
(a) rientra nella vostra responsabilità - non nella nostra - accertarvi che il touchpoint sia idoneo alle vostre esigenze quando lo utilizzate;
(b) non ci assumiamo alcuna responsabilità nei vostri confronti riguardo al touchpoint (secondo la clausola sulla «Limitazione di Responsabilità» di cui sotto); e
(c) non ci assumiamo alcuna responsabilità quanto all’idoneità o alla capacità del touchpoint di soddisfare le vostre aspettative ed, entro i limiti consentiti dalla legge, escludiamo qualsiasi promessa e garanzia espresse o implicite, ivi compreso:
- quanto al fatto che il touchpoint, o qualsiasi contenuto in esso incluso o trasmesso tramite il touchpoint o altrimenti messo a disposizione in relazione al touchpoint sia preciso, completo, tempestivo, aggiornato, idoneo o funzioni in modo impeccabile;
- quanto al fatto che l'accesso al touchpoint sia ininterrotto o privo di errori; e
- che il touchpoint o i sistemi informativi da cui viene messo a disposizione il touchpoint sia/siano privo(i) di virus o di altri componenti dannosi.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Non escludiamo o limitiamo la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge, la responsabilità per morte o lesione personale causata dalla nostra negligenza, o la responsabilità derivante da una nostra falsa dichiarazione dolosa o da nostra grave negligenza.
Decliniamo qualsivoglia responsabilità nei vostri confronti per qualsiasi perdita o danno derivante dal vostro utilizzo del touchpoint in violazione delle presenti condizioni o provocato da materiale o azioni tecnologicamente dannoso(e) (quali virus o attacchi informatici che rendano il servizio indisponibile) che possa/possano colpire le vostre apparecchiature informatiche, i vostri programmi informatici, i vostri dati o altro materiale in relazione al vostro utilizzo del nostro touchpoint o di un qualsiasi sito web ad esso collegato tramite link.
Riconoscete e accettate che il funzionamento del touchpoint dipende dal corretto ed efficace funzionamento di Internet e dell’apparecchiatura e servizi di terzi (incluso il vostro dispositivo o il browser web) e che noi non garantiamo in alcun modo, né possiamo essere ritenuti responsabili, per questo.
Decliniamo qualsiasi responsabilità per perdite o danni speciali, indiretti, punitivi o conseguenti, o per qualsiasi perdita di dati, di guadagni, di redditi, di contratti o di clienti.
Se create un’interferenza tecnica nel touchpoint o nei sistemi che trasmettono il touchpoint a voi e ad altri, accettate di rispondere di tutte le perdite, le responsabilità, le spese, i danni e i costi, ivi comprese delle spese legali ragionevoli e le spese giudiziarie dovute o derivanti da tale interferenza.
FORO COMPETENTE E DIRITTO APPLICABILE
Le presenti Condizioni e il vostro utilizzo del touchpoint sono disciplinati dalle leggi della giurisdizione del luogo che vi abbiamo indicato nelle informazioni di contatto del touchpoint (la «Giurisdizione»). Accetta irrevocabilmente la giurisdizione esclusiva dei tribunali dislocati nella Giurisdizione (e nella misura in cui le parti possano validamente acconsentirvi, dei tribunali dislocati nella città più vicina alla nostra sede) per qualsiasi procedura relativa all’applicazione delle presenti Condizioni. Il touchpoint è stato concepito in modo da essere conforme con le leggi della Giurisdizione.
ALTRI DIRITTI IMPORTANTI DI CUI SIAMO TITOLARI IN VIRTÙ DELLE PRESENTI CONDIZIONI
Possiamo trasferire i nostri diritti e i nostri obblighi di cui alle presenti Condizioni a un’altra entità, ma ciò non influirà sui vostri diritti ai sensi delle presenti Condizioni.
Qualora non insistiamo sul fatto che eseguiate i vostri obblighi in virtù delle presenti Condizioni o nel caso in cui non esercitiamo i nostri diritti nei vostri confronti o se tardiamo nel farlo, non significa che abbiamo rinunciato al nostro diritto di far valere una siffatta mancanza nei vostri confronti o che non siate obbligati ad adempiere a tali obblighi. Se decidiamo di rinunciare al nostro diritto di far valere una mancanza o una violazione delle presenti Condizioni da parte vostra, lo faremo solo per iscritto.
Ciascuna delle disposizioni delle presenti Condizioni vige separatamente dalle altre. Ciò significa che se un tribunale o un’autorità competente dovesse decidere che una qualsiasi di queste disposizioni è illegale, illecita o inapplicabile, le restanti disposizioni restano pienamente applicabili.
Le presenti Condizioni non sono destinate ad attribuire diritti ad alcuno eccetto noi e voi.
COME CONTATTARCI
Contattateci all’indirizzo Tel : +41 (58) 242 0000 qualora:
- riteniate che il touchpoint violi i vostri diritti di proprietà intellettuale o contenga dei contenuti illegali, offensivi o violi i vostri diritti o i diritti di un terzo; oppure
- per qualsiasi domanda che vi dovesse sorgere in merito alle presenti Condizioni o al touchpoint.
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GESTIONE COOKIE
In vigore dal 4 giugno 2019
La presente dichiarazione relativa ai cookie definisce le modalità secondo le quali noi utilizziamo cookie e tecnologie di tracciabilità analoghe sulle nostre piattaforme digitali al fine di raccogliere automaticamente determinati dati relativi agli utenti. Essa illustra il modo in cui l’utente può accettare o rifiutare i cookie da noi utilizzati e indica in che modo ottenere maggiori informazioni sugli stessi.
CHE COSA SI INTENDE PER COOKIE?
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INFORMATIVA SULLA PRIVACY
PMI prende molto seriamente la vostra privacy. La presente informativa spiega chi siamo, quali informazioni che vi riguardano raccogliamo e in che modo le utilizziamo. Utilizzeremo le informazioni che vi riguardano solo in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Fate clic su “Scopri di più” in ciascuna sezione per avere ulteriori informazioni.
Si raccomanda inoltre di leggere le condizioni d’uso relative al servizi a cui siete interessati, che forniscono ulteriori informazioni riguardanti la modalità in cui conduciamo le nostre attività, ed eventuali limiti di idoneità applicabili.
CHI SIAMO?
Siamo una società appartenente al gruppo Philip Morris International. I nostri dati (nome, indirizzo, ecc.) vi saranno stati dati separatamente al momento della raccolta di informazioni che vi riguardano (o al momento del consenso per tale raccolta), per esempio in un avviso su un’app o un sito web, o in un’e-mail, contenente un collegamento alla presente informativa.
Scopri dipiù…
- PMI: Philip Morris International, un gruppo internazionale leader nel settore del tabacco. È costituito da numerose società o “affiliate”.
- Affiliate di PMI: ogni membro del gruppo Philip Morris International è una “affiliata di PMI”. “Noi” (o “nostro”) fa riferimento all’affiliata di PMI che per prima ha raccolto informazioni che vi riguardano.
- Prodotto di PMI: indica un prodotto nostro o di un’altra affiliata di PMI.
COME RACCOGLIAMO INFORMAZIONI CHE VI RIGUARDANO?
Possiamo raccogliere informazioni che vi riguardano in diversi modi.
- Potete essere voi a fornirci direttamente le informazioni (ad es. se ti registri per ricevere comunicati stampa PMI o avvisi via e-mail; quando invii contenuti a un punto di contatto PMI digitale, o compila un modulo o chiamaci).
- Possiamo raccogliere le informazioni automaticamente (ad es. quando usate un’app o un sito web di PMI).
Nella presente informativa, facciamo riferimento a tutti i metodi mediante i quali potete entrare in contatto con noi definendoli “punti di contatto di PMI”. I punti di contatto di PMI includono sia quelli fisici (ad esempio punti vendita ed eventi) che quelli digitali (ad esempio app e siti web).
Scopri dipiù…
Possiamo raccogliere informazioni che ci fornite voi direttamente. Ciò avverrà solitamente quando:
- vi iscrivete per essere membro dei nostri database o registrarsi per ricevere avvisi via e-mail o comunicazioni aziendali PMI (il che può avvenire, per esempio, di persona, tramite app o online);
- invii o carichi contenuti su un punto di contatto digitale
- scaricate, o usate, un punto di contatto digitale (ad esempio un’app o un sito web);
- ci contattate attraverso un punto di contatto, o tramite e-mail, social media o telefonicamente;
- partecipate a sondaggi di PMI o (se consentito dalla legge) a concorsi o promozioni organizzati da PMI; o
- partecipate a un evento organizzato da un’affiliata di PMI.
Possiamo raccogliere informazioni che vi riguardano in modo automatico. Ciò avverrà solitamente quando:
- partecipate a un evento organizzato da un’affiliata di PMI (ad es. tramite acquisti durante l’evento o tramite sensori presso l’evento connessi a dispositivi mobili);
- comunicate con noi (ad esempio attraverso un punto di contatto; o piattaforme di social media; o telefonicamente);
- usate i punti di contatto di PMI (ad es. attraverso meccanismi di tracciamento sull’app o su un sito web); o
- pubblicate post pubblici su piattaforme di social media da noi seguiti (ad esempio allo scopo di comprendere l’opinione pubblica o rispondere a richieste riguardanti PMI, ad esempio, campagne PMI).
Possiamo inoltre raccogliere informazioni che vi riguardano automaticamente attraverso l’uso di cookie e di tecnologie di tracciamento analoghe sui punti di contatto digitali di PMI. I cookie e le tecnologie specifici impiegati dipenderanno dal punto di contatto di PMI in questione. Per informazioni riguardanti i cookie (compresi quelli di Google Analytics) e le tecnologie analoghe utilizzate su un punto di contatto, compresa la modalità per accettare o rifiutare i cookie, si veda l’informativa sui cookie resa disponibile su o attraverso tale punto di contatto.
Possiamo inoltre raccogliere informazioni in altri contesti che vi verranno comunicati al momento
QUALI INFORMAZIONI SU DI VOI RACCOGLIAMO?
Potremmo raccogliere informazioni di vario tipo sull’utente:
- informazioni necessarie per organizzare la partecipazione e la sistemazione in vista di un evento
- informazioni necessarie per la partecipazione alle attività di un evento
- informazioni necessarie per inviare comunicati stampa, avvisi via e-mail o newsletter
- informazioni che ci vengono fornite tramite moduli o sondaggi
- informazioni che ci vengono fornite quando l’utente invia contenuti a un touchpoint digitale
- informazioni sulla partecipazione dell’utente ai nostri eventi o sulle sue visite ai touchpoint PMI
- informazioni fornite durante le chiamate ai centralini o ai call center (ad esempio, in relazione a un evento)
- informazioni sulle preferenze e sugli interessi dell’utente
- informazioni necessarie per verificare identità ed età
Per maggiori informazioni…
Le informazioni che raccogliamo direttamente dall’utente appaiono evidenti nel contesto in cui vengono fornite. Ad esempio:
- se si sceglie di partecipare a un evento che potrebbe comportare la prenotazione dell’alloggio e dei trasporti, è necessario fornire il proprio nome, recapito, passaporto o documento d’identità in modo da agevolare le operazioni di prenotazione richieste;
- se si inviano contenuti a un touchpoint PMI digitale, è possibile che vengano richiesti nome, nome utente, recapito, immagine, posizione, interessi e preferenze;
- l’utente può fornire informazioni sulle sue preferenze e i suoi interessi per consentirci di offrire servizi e aggiornamenti di suo interesse;
- se si sceglie di partecipare all’attività di un evento;
- potremmo raccogliere informazioni che ci consentono di verificare l’identità e l’età dell’utente, ad esempio la copia di un documento d’identità o l’immagine del volto.
In generale, le informazioni che raccogliamo automaticamente riguardano:
- in occasione di un evento (comprese le aree nelle immediate vicinanze), le aree visitate dall’utente e la durata delle visite;
- dettagli delle visite (come l’ora e la durata);
- l’uso dei touchpoint PMI digitali (ad esempio le pagine visitate, la pagina di provenienza e la pagina di destinazione al termine della visita, i termini di ricerca inseriti o i link selezionati all’interno del touchpoint); e
- il dispositivo utilizzato (ad esempio l’indirizzo IP o l’identificatore di dispositivo univoco, i dati relativi all’ubicazione, i dettagli di eventuali cookie memorizzati sul dispositivo).
Le informazioni che raccogliamo presso terzi sono generalmente costituite da informazioni di profilo pubblicamente disponibili (come le preferenze e interessi), ad esempio quelle provenienti da post pubblicati sui social media.
PER QUALI FINALITÀ UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI CHE VI RIGUARDANO E IN BASE A QUALE FONDAMENTO GIURIDICO?
In questa sezione descriviamo le finalità per le quali vengono usate le informazioni personali. Tuttavia l’ informativa ha validità globale pertanto, qualora le normative di un paese limitino o proibiscano alcune attività descritte al suo interno, non utilizzeremo le informazioni che vi riguardano per tali finalità in quel paese.
Fermo restando quanto precede, noi utilizziamo le informazioni che vi riguardano per le seguenti finalità:
- Rispettare gli obblighi normativi, ad esempio verificare la vostra età e identità
- Per amministrare il nostro contratto per i contenuti generati dall'utente con voi (dove inviate i contenuti a un punto di contatto PMI digitale)
- Per fornirvi comunicati stampa, avvisi via e-mail e newsletter
- Per consentire l'utilizzo dei punti di contatto PMI e per personalizzare le esperienze dei punti di contatto PMI
- Per l'amministrazione aziendale in generale e per sostenere quanto sopra, compresa l'amministrazione dei vostri conti, corrispondenti a voi, e l'amministrazione e la risoluzione dei problemi, o per facilitare il vostro alloggio e il trasporto al fine di garantire la vostra partecipazione a un evento o la partecipazione a un evento e corrispondente a voi
- Per le analisi e i miglioramenti aziendali, incluso il miglioramento dei prodotti PMI, i punti di contatto PMI e le informazioni che noi (o le nostre affiliate) forniamo a coloro che sono interessati alle nostre aziende.
- Per altre finalità che vi comunichiamo, o che risulteranno chiare dal contesto, nel momento in cui le informazioni che vi riguardano vengono raccolte per la prima volta
Il fondamento giuridico del nostro utilizzo delle informazioni che vi riguardano è uno dei seguenti (che spiegheremo più dettagliatamente nella sezione “Scopri di più”):
- l’adempimento di un obbligo legale al quale siamo soggetti;
- l’esecuzione di un contratto di cui siete contraenti;
- un legittimo interesse commerciale su cui non prevalgono gli interessi che avete di tutelare le informazioni;
- qualora non si applichi nessuno dei fondamenti precedenti, il vostro consenso (che chiederemo prima di trattare le informazioni).
Scopri di più…
Le finalità per le quali utilizziamo le informazioni che vi riguardano, con i rispettivi metodi di raccolta e il fondamento giuridico alla base del loro uso, sono:Osservanza di leggi e regolamenti
verificare l’età e l’identità dell’utente
Di norma, queste informazioni ci vengono fornite direttamente dall’utente.
Le utilizziamo perché ci servono per osservare l’obbligo imposto dalla legge in alcuni ambiti delle nostre attività, di trattare unicamente con adulti o, in quei paesi dove tale obbligo non è previsto, perché abbiamo un legittimo interesse economico a trattare unicamente con adulti su cui non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà dell’interessato a proteggere le informazioni che lo riguardano.Amministrare le disposizioni contrattuali tra noi e l’utente per i contenuti generati dall’utente (ove applicabile)
nel caso in cui l’utente invii contenuti a un touchpoint PMI digitale, utilizziamo le informazioni sull’utente e sui contenuti inviati per adempiere ai termini relativi ai contenuti generati dall’utente e in conformità ad essi
Di norma, queste informazioni ci vengono fornite direttamente dall’utente.
Le utilizziamo poiché ci servono per adempiere i nostri obblighi contrattuali nei confronti dell’utente e perché abbiamo un legittimo interesse economico ad amministrare il nostro rapporto, a utilizzare i contenuti inviati dall’utente a un touchpoint PMI digitale e a utilizzare touchpoint PMI in modalità su cui non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà dell’utente a limitare l’uso delle informazioni che lo riguardano.Rendere disponibili touchpoint PMI, comunicati stampa, avvisi e-mail e newsletter
consentire l’utilizzo dei touchpoint PMI (ad esempio, consentendo di rimanere connessi a sezioni di un touchpoint riservate esclusivamente agli utenti autorizzati; gestire le preferenze linguistiche; amministrare gli account)
rendere disponibili comunicati stampa, avvisi e-mail e newsletter di PMI
personalizzare l’esperienza utente dei touchpoint PMI (ad esempio, per personalizzare la visita tramite saluti o fornendo suggerimenti di potenziale interesse)
amministrare gli account e offrire la risoluzione dei problemi
Si tratta in genere di una combinazione di informazioni fornite dall’utente (ad esempio il nome e il recapito o le informazioni dei social media) e informazioni che raccogliamo automaticamente (ad esempio, utilizzando una tecnologia di monitoraggio dei touchpoint PMI). Le utilizziamo perché abbiamo un legittimo interesse a utilizzare touchpoint PMI e a personalizzare l’esperienza dell’utente su cui non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà dell’interessato a limitare l’uso delle informazioni che lo riguardano.
Amministrazione aziendale
gestione generale, conservazione della documentazione aziendale, amministrazione e risoluzione dei problemi
amministrazione e gestione di eventi, inclusa l’amministrazione e l’agevolazione della sistemazione e dei trasporti per consentire la partecipazione agli eventi o all’attività di un evento, e la organizzazione del servizio di sicurezza in occasione dell’evento
corrispondenza relativa al nostro rapporto con gli utenti, anche per rispondere alle loro richieste di informazioni e di altro tipo
sviluppo, implementazione, gestione e manutenzione dei sistemi IT
salvaguardia della sicurezza di sistemi e dispositivi
funzionamento dei database di recapiti
Generalmente, riceviamo le informazioni direttamente dall’utente.
Le utilizziamo perché abbiamo un legittimo interesse economico a gestire la nostra attività (inclusa l’organizzazione di eventi), a gestire i nostri rapporti con gli utenti e a mantenere la sicurezza e l’integrità dei nostri sistemi IT e degli eventi su cui non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà dell’interessato a limitare l’uso delle informazioni che lo riguardano.Sicurezza e monitoraggio dei sistemi
controlli e registri dell’autenticazione e degli accessi, ove applicabile
Queste informazioni vengono raccolte automaticamente tramite vari mezzi come ad esempio il monitoraggio automatizzato di sistemi e dispositivi.
Le utilizziamo perché abbiamo un legittimo interesse ad assicurare la riservatezza, l’integrità e la sicurezza della nostra infrastruttura digitale su cui non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà dell’interessato a limitare l’uso delle informazioni che lo riguardano.Analisi e miglioramenti aziendali
consentono a noi o ai nostri partner commerciali di informare l’utente delle potenziali opportunità di partecipazione alle campagne di comunicazione di PMI
per le analisi e i miglioramenti aziendali (inclusi i prodotti PMI, i punti vendita di prodotti PMI, gli eventi, i touchpoint PMI digitali e le informazioni che noi (o le nostre affiliate) forniamo a chi è interessato alle nostre aziende
Si tratta in genere di una combinazione di informazioni fornite dall’utente, informazioni che raccogliamo automaticamente e (ove consentito dalla legge) informazioni che acquisiamo presso terzi. Le utilizziamo poiché abbiamo un legittimo interesse economico ad analizzare e migliorare la nostra performance aziendale, i nostri prodotti, i touchpoint PMI e gli eventi e a invitare altri a partecipare alle campagne di comunicazione di PMI su cui non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà dell’interessato a limitare l’uso delle informazioni che lo riguardano.
Nei casi in cui il nostro utilizzo delle informazioni che riguardano l’utente non si fonda su una delle basi giuridiche di cui sopra, o nei casi in cui la legge lo richiede, chiederemo il consenso dell’utente prima di trattare le informazioni (tali casi saranno chiari dal contesto).
In alcuni casi, potremmo utilizzare le informazioni riguardanti l’utente in modalità diverse da quelle sopra descritte. In tali casi, forniremo una informativa sulla privacy aggiuntiva a spiegazione di tale utilizzo. Si consiglia di leggere qualsiasi informativa aggiuntiva unitamente alla presente informativa.
CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI E PER QUALI FINALITÀ?
Le informazioni che vi riguardano possono essere condivise con:
- Affiliate di PMI;
- soggetti terzi che forniscono prodotti o servizi alle affiliate di PMI o a voi, comprese le agenzie di viaggio che utilizzeranno i dati al fine di organizzare o facilitare il viaggio e l'alloggio in occasione di eventi;
- partner commerciali e inserzionisti accuratamente selezionati dalle affiliate di PMI (in settori collegati ai nostri eventi) così che possano contattarvi con offerte che ritengono di vostro interesse, conformemente alle vostre preferenze, e
- altri soggetti terzi, ove richiesto o consentito dalla legge.
We share information about you with others only in accordance with applicable laws. Thus, where law requires your consent, we will first ask for it.
Scopri di più…
Condivisione dei dati conaltre affiliate di PMI
- Le informazioni che vi riguardano saranno trasmesse a Philip Morris International Management SA (con sede a Losanna, Svizzera), che è il luogo dove avviene la gestione centrale del trattamento dei dati personali per le affiliate di PMI. Philip Morris International Management SA tratta le informazioni che vi riguardano per tutte le finalità descritte nella presente informativa.
- Le informazioni che vi riguardano possono essere condivise con l’affiliata di PMI responsabile per il paese in cui vivete (se diversa dall’affiliata di PMI che per prima ha raccolto le informazioni) per tutte le finalità descritte nella presente informativa.
- Le informazioni che vi riguardano possono essere condivise con qualsiasi altra affiliata di PMI che contattate (per esempio, se siete in viaggio e volete sapere dove acquistare i prodotti di PMI in un nuovo paese, o dove trovare assistenza o supporto per i prodotti di PMI) al fine di migliorare il nostro servizio.
I dettagli sulle affiliate di PMI e i paesi in cui hanno sede sono disponibili qui.
ASPETTI NAZIONALI SPECIFICI
Desideriamo sottolineare alcuni aspetti aggiuntivi collegati al paese di residenza dell’utente. Se l’utente si trova in Giappone,
Per maggiori informazioni…
Se l’utente si trova in Giappone, si tenga presente che condividiamo le informazioni che lo riguardano, per le finalità descritte nella presente informativa, con altre affiliate PMI sulla base di un “uso congiunto” ai sensi delle leggi giapponesi in materia di protezione dei dati. In tale contesto, Philip Morris Japan Limited (PMJ) continua a gestire le informazioni personali dell’utente in modo responsabile e richiede a coloro con cui condivide i dati di fare altrettanto. Inoltre, se le affiliate si trovano fuori del Giappone, adottiamo misure ragionevoli conformemente alle leggi e ai regolamenti applicabili.
Condivisione dei dati con terzi
- Nella misura consentita dalla legge vigente, possiamo condividere le informazioni relative all’utente con soggetti terzi che forniscono servizi alle affiliate PMI o all’utente (ad esempio agenzie di viaggio, fornitori di servizi logistici, consulenti, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi informatici e fornitori di servizi di verifica dell’età).
- Nella misura consentita dalla legge vigente, possiamo condividere le informazioni relative all’utente con partner commerciali terzi delle affiliate PMI attentamente selezionati (coerentemente con ciò che l’utente potrebbe associare ai nostri eventi) al fine di consentire loro di contattare l’utente con offerte che, in base alle preferenze di quest’ultimo, ritengono possano interessarlo.
- Ove richiesto o consentito dalla legge, possiamo comunicare a terzi le informazioni che riguardano l’utente, ad esempio: ad autorità di regolamentazione; a enti governativi; in risposta a una richiesta delle forze dell’ordine o di altri funzionari governativi; quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire lesioni fisiche o perdite finanziarie o in relazione a un’indagine su attività illecite, sospettate o effettive; e nel contesto di una ristrutturazione aziendale.
DOVE POTREBBERO ESSERE INVIATE LE INFORMAZIONI CHE VI RIGUARDANO?
Come qualsiasi altra organizzazione multinazionale, le affiliate di PMI trasferiscono le informazioni a livello globale. Di conseguenza, le informazioni che vi riguardano possono essere trasferite in tutto il mondo (ciò significa che se le informazioni sono raccolte nello Spazio Economico Europeo, potrebbero essere trasferite al suo esterno).
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Nell’utilizzo delle informazioni come descritto nella presente informativa, le informazioni che vi riguardano possono essere trasferite all’interno o all’esterno del paese o del territorio in cui sono state raccolte, anche in un paese o territorio che potrebbe non avere standard di protezione dei dati equivalenti.
Per esempio, le affiliate di PMI all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) possono trasferire le informazioni personali ad affiliate di PMI al di fuori del SEE. In tutti i casi, il trasferimento sarà:
- basato su una decisione di adeguatezza della Commissione europea .
- soggetto ad opportune tutele, per esempio i Contratti tipo dell’UE; o
- necessario al fine di assolvere gli obblighi ai sensi di un contratto tra voi e noi (o l’attuazione di misure pre-contrattuali adottate su vostra richiesta) o al fine della stipula o dell’esecuzione di un contratto concluso nel vostro interesse tra noi e un soggetto terzo, ad esempio in relazione ad accordi di viaggio.
In ogni caso, in tali paesi o territori saranno intraprese adeguate misure di sicurezza per la protezione delle informazioni personali, conformemente alle disposizioni di legge applicabili alla protezione dei dati.
I nostri fornitori di servizi si trovano in molti paesi in tutto il mondo, in particolare nel SEE, Svizzera, Stati Uniti, Canada, India, Filippine, Indonesia e Australia.
COME PROTEGGIAMO LE INFORMAZIONI CHE VI RIGUARDANO?
Mettiamo in atto adeguate misure tecniche e organizzative volte a proteggere le informazioni personali in nostro possesso dalla divulgazione, dall’uso, dall’alterazione o dalla distruzione non autorizzate. Ove opportuno, utilizziamo procedure di cifratura e altre tecnologie che possono assisterci nel tutelare le informazioni da voi fornite. Inoltre chiediamo anche ai nostri fornitori di servizi di rispettare rigorosi requisiti di riservatezza e sicurezza dei dati.
PER QUANTO SARANNO CONSERVATE LE INFORMAZIONI CHE VI RIGUARDANO?
Conserveremo le informazioni che vi riguardano per il periodo necessario a conseguire le finalità per le quali sono state raccolte. Successivamente provvederemo alla loro cancellazione. Tale periodo varia in funzione delle finalità per le quali le informazioni sono state raccolte. Si noti che, in alcune circostanze, avete il diritto chiederci di cancellare le informazioni. Inoltre, talvolta siamo legalmente obbligati a conservare le informazioni, per esempio per fini fiscali e contabili.
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Solitamente conserviamo i dati sulla base dei criteri descritti nella seguente tabella:comunicazione di campagne ed eventi PMI a voi (se utilizzate punti di contatto digitali e siete contattabili)
Gran parte delle informazioni contenute nel vostro profilo viene conservata per la durata del nostro rapporto con voi; per esempio, fintanto che continuate a utilizzare i punti di contatto digitali, o rispondete alle nostre comunicazioni. Tuttavia, alcuni elementi del vostro profilo di marketing, come le registrazioni riguardanti le modalità in cui interagiamo con voi, diventano obsoleti naturalmente dopo un determinato periodo di tempo, pertanto li cancelliamo automaticamente dopo periodi definiti (solitamente 15 mesi) come opportuno per la finalità per le quali li abbiamo raccolti.
comunicazione di campagne ed eventi PMI a voi (se non siete più in contatto con noi)
Questo scenario è uguale al precedente, ma se non abbiamo più contatti con voi per un lungo periodo (solitamente 6 mesi a 1 anno) smetteremo di inviarvi comunicazioni e cancelleremo la cronologia delle vostre risposte alle stesse. Questo avverrà, per esempio, se in tale periodo non fate mai clic su un invito a un evento o non accedete mai a un punto di contatto digitale. Il motivo è che in tali circostanze supponiamo che preferiate non ricevere le comunicazioni.
Campagna PMI e comunicazione di eventi a voi (se non siete contattabili)
Se vi siete registrati per ricevere comunicazioni, ma le informazioni che ci avete dato per contattarvi non funzionano, conserveremo i vostri dati per un periodo solitamente limitato a 6 mesi per consentirvi di ritornare e correggerle.
Voci di database, registrazioni di notifiche via e-mail
Se voi siete iscritto per ricevere avvisi via e-mail (e simili) o per utilizzare un punto di contatto digitale PMI, la maggior parte delle informazioni del suo profilo sono conservate per la durata del periodo in cui continui a ricevere gli avvisi, utilizzare il punto di contatto digitale o rispondere alle nostre comunicazioni. Tuttavia, alcuni elementi del suo profilo, come la sua storia di utilizzo del punto di contatto digitale PMI, naturalmente non sono più attuali dopo un periodo di tempo, quindi li cancelliamo automaticamente dopo periodi definiti come appropriati per lo scopo per il quale li abbiamo raccolti.
registri di controllo dei sistemi
I registri di controllo dei sistemi sono conservati solitamente per un periodo limitato a pochi mesi.
analisi commerciali
I dati di analisi commerciali vengono solitamente raccolti automaticamente quando utilizzate i punti di contatto di PMI e vengono resi anonimi/aggregati poco dopo.
QUALI DIRITTI E FACOLTÀ AVETE?
Potreste godere di tutti o alcuni dei seguenti diritti in relazione alle informazioni che vi riguardano in nostro possesso:
- richiederci di darvi accesso alle stesse;
- richiederci di correggerle, aggiornarle o cancellarle;
- richiederci di limitare il loro utilizzo, in alcune circostanze;
- opporvi al loro utilizzo, in alcune circostanze;
- revocare il vostro consenso al loro utilizzo;
- portabilità dei dati, in alcune circostanze;
- revocare l’autorizzazione al loro uso (opt out) per attività di direct marketing; e
- presentare un reclamo all’autorità di controllo nel vostro paese (se presente).
Noi vi offriamo modalità semplici per esercitare tali diritti, come i collegamenti “unsubscribe”, o indicando un indirizzo di recapito, nei messaggi che ricevete.
Alcune applicazioni mobili che offriamo potrebbero inoltre inviarvi messaggi push, per esempio riguardanti nuovi prodotti o servizi. L’invio di tali messaggi può essere disabilitato attraverso le impostazioni del vostro telefono o dell’applicazione.
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I diritti che potete esercitare dipendono dalle leggi del vostro paese. Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo, godrete dei diritti riportati nella seguente tabella. Se vi trovate altrove, potete contattarci (si veda il paragrafo “Chi dovreste contattare in caso di domande?” alla fine della presente informativa) per avere ulteriori informazioni.richiederci di darvi accesso alle stesse
Si tratta di una conferma di:
se trattiamo informazioni che vi riguardano;
il nostro nome e i nostri recapiti;
la finalità del trattamento;
le categorie delle informazioni interessate;
le categorie di soggetti con i quali condividiamo le informazioni e, se qualche soggetto è al di fuori del SEE e non beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, le opportune tutele volte a proteggere le informazioni;
la fonte delle informazioni (se nota), se non le abbiamo raccolte da voi;
l’esistenza di processi decisionali automatizzati (nella misura in cui ne abbiamo, cosa che sarà stata portata alla vostra attenzione), anche di profilazione, che producono effetti giuridici che vi riguardano, o che vi interessano in modo analogo, e informazioni riguardanti la logica coinvolta, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per voi; e
i criteri per stabilire il periodo di conservazione delle informazioni.
Su vostra richiesta, vi forniremo una copia delle informazioni che vi riguardano che utilizziamo (a condizione che questo non infici i diritti e le libertà di altri).
richiederci di correggerle o aggiornarle
Ciò si applica se le informazioni in nostro possesso sono inesatte o incomplete.
richiederci di cancellarle
Ciò si applica se:
le informazioni in nostro possesso non sono più necessarie in relazione alla finalità per le quali le utilizziamo;
usiamo le informazioni in base al vostro consenso e voi revocate tale consenso (in questo caso, ci ricorderemo di contattarvi più, a meno che non ci diciate che volete che cancelliamo tutte le informazioni che vi riguardano, nel qual caso rispetteremo i vostri desideri);
usiamo le informazioni sulla base di un legittimo interesse e riteniamo che, in seguito alla vostra opposizione, non abbiamo un interesse prevalente a continuare a usarle;
le informazioni sono state ottenute o usate illecitamente; o
per adempiere a un obbligo di legge.
richiederci di limitare il loro trattamento
Questo diritto si applica, temporaneamente mentre esaminiamo il vostro caso, se voi:
contestate l’esattezza delle informazioni che usiamo; o
vi siete opposti al nostro uso delle informazioni sulla base di un interesse legittimo
(se esercitate il vostro diritto in questi casi, vi informeremo prima di usare nuovamente le informazioni).
Questo diritto si applica anche se:il nostro uso è illecito e voi vi opponete alla cancellazione dei dati; o
non ci servono più i dati, ma voi intendete incardinare un’azione legale.
vi opponete al trattamento
In questo caso avete due diritti:
(i) se usiamo le informazioni che vi riguardano per attività di direct marketing: potete revocare l’autorizzazione (“opt out”) (senza motivare la scelta) e noi ci atterremo a tale richiesta; e
(ii) se usiamo le informazioni che vi riguardano sulla base di un legittimo interesse per finalità diverse dal direct marketing, potete opporvi al loro utilizzo da parte nostra per tali finalità, fornendo una spiegazione della vostra particolare situazione, e noi valuteremo tale obiezione.revocare il vostro consenso al loro utilizzo
Ciò si applica se il fondamento giuridico in base al quale usiamo le informazioni che vi riguardano è il vostro consenso. Tali casi risulteranno chiari dal contesto.
portabilità dei dati
Se:
(i) ci avete fornito i dati; e
(ii) noi usiamo tali dati mediante mezzi automatici e sulla base del vostro consenso o ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti, allora avrete il diritto di farvi restituire i dati in un formato di uso comune, nonché il diritto di chiederci di trasmettere i dati a qualcun altro se ciò è tecnicamente fattibile per noi.presentare un reclamo all’autorità di controllo nel vostro paese
Ogni paese dello Spazio Economico Europeo deve disporre che una o più autorità pubbliche che siano incaricate a tal fine.
I loro recapiti sono riportati qui:
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm
Per gli altri paesi, consultate il sito web della rispettiva autorità.
PUNTI AGGIUNTIVI SPECIFICI PER PAESE
In base al paese in cui vi trovate, potreste avere alcuni diritti aggiuntivi.
Se vi trovate in Francia, scoprite di più…
• Se siete in Francia, avete il diritto di darci istruzioni riguardanti le informazioni che vi riguardano in nostro possesso nell’eventualità del vostro decesso (nello specifico, se dobbiamo conservarle o cancellarle, e se altri abbiano il diritto di vederle). Potete:
(A) rilasciare istruzioni generali ad un fornitore di servizi digitali registrato presso l’autorità di controllo sulla protezione dei dati francese (chiamata “CNIL”) (tali istruzioni si applicano a ogni uso delle informazioni che vi riguardano); o
(B) darci istruzioni specifiche che si applicano solo all’uso da parte nostra delle informazioni che vi riguardano.
Le vostre istruzioni potrebbero imporci di trasferire le informazioni che vi riguardano a un soggetto terzo (ma laddove le informazioni contengano informazioni che riguardano altri, il nostro obbligo di rispettare anche i loro diritti di privacy potrebbe comportare che non potremo seguire le vostre istruzioni alla lettera). Potete incaricare un soggetto terzo quale responsabile per garantire che le vostre istruzioni siano seguite. Qualora non incarichiate un soggetto terzo a tal fine, i vostri successori (salvo diversamente specificato nelle vostre istruzioni) avranno il diritto di esercitare i vostri diritti in relazione alle informazioni che vi riguardano in seguito alla vostra morte:
(i) al fine di gestire il vostro patrimonio (in questo caso i vostri successori potranno accedere alle informazioni che vi riguardano al fine di identificare e ottenere informazioni che potrebbero essere utili per gestire il vostro patrimonio, compresi alcuni beni digitali o dati che potrebbero essere considerati un ricordo di famiglia trasferibile ai vostri successori); e
(ii) al fine di garantire che le parti che utilizzano le informazioni che vi riguardano tengano conto della vostra morte (ad esempio chiudendo il vostro account e limitando l’uso delle informazioni che vi riguardano o aggiornandole).
voi avete facoltà di modificare o revocare le vostre informazioni in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni riguardanti il trattamento delle informazioni che vi riguardano nell’eventualità della vostra morte, si veda l’articolo 40-1 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978. Al momento del vostro decesso, per impostazione predefinita, interromperete l’utilizzo del vostro account e noi cancelleremo le informazioni che vi riguardano in conformità alle nostre politiche di conservazione (si veda il paragrafo "Per quanto saranno conservate le informazioni che vi riguardano?" per dettagli).
Se risiedete in Australia, Scopri di più.....
• Se ti trovi in Australia, le seguenti informazioni aggiuntive si applicano a te:
(A) se l'utente non ci fornisce i suoi dati personali, potremmo non essere in grado di (se del caso) fornire all'utente le informazioni richieste; e
(B) spiega la nostra Privacy Policy (disponibile all'indirizzo https://www.pmiprivacy.com/en-au/homepage): (i) come si può accedere e correggere le informazioni personali in nostro possesso; (ii) come si può presentare un reclamo riguardante il nostro trattamento dei dati personali; e (iii) come gestiremo qualsiasi reclamo.
CHI DOVRESTE CONTATTARE IN CASO DI DOMANDE?
Se avete domande, o desiderate esercitare uno dei vostri diritti, potete trovare i recapiti per la relativa affiliata di PMI e, se del caso, del funzionario per la protezione dei dati, qui. I recapiti saranno indicati anche in qualsiasi comunicazione inviatavi da un’affiliata di PMI.
Se il vostro paese ha un’autorità di protezione dei dati, avrete il diritto di contattarla per esporle qualsiasi domanda o dubbio. Se la relativa affiliata di PMI non può rispondere alle vostre domande o dubbi, avete inoltre il diritto di proporre un ricorso giurisdizionale davanti a un tribunale nazionale.
MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Ci riserviamo il diritto di aggiornare di tanto in tanto questo avviso (e qualsiasi altro avviso supplementare sulla privacy). Laddove la legge lo richieda, vi informeremo delle modifiche; inoltre, laddove la legge lo richieda, otterremo anche il vostro consenso alle modifiche.
Prima versione: 23 maggio 2019
Unsmoke
/ənˈsmōk/ - Verbo

